Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont quatrogymnastics.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier de l'assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier un individu de manière unique (y compris les informations ci-dessousPolitique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont quatrogymnastics.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou que vous y effectuez un achat.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site et aux données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier de notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations Personnelles » toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations Personnelles que nous collectons et leurs finalités.

  • Informations sur l'appareil

    • Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et modalités d'interaction avec le Site.

    • Finalité de la collecte : charger le Site avec précision et réaliser des analyses sur son utilisation afin de l'optimiser.

    • Source de collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

    • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.

  • Informations sur les commandes

    • Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

    • Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, évaluer les risques potentiels ou les fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

    • Source de collecte : collectées directement auprès de vous.

    • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify, HubSpot, Klarna, Klaviyo, YotPo, Trust Pilot et Veeqo.

  • Informations du service client

    • Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, moyen de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

    • Finalité de la collecte : fournir une assistance client.

    • Source de collecte : collectées directement auprès de vous.

    • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify, HubSpot, Klarna, Klaviyo, YotPo, Trust Pilot et Veeqo.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec eux, et dans certains cas via des cookies ou des technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens suivants :

 

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance sur : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et la réalisation de votre commande, ainsi que le maintien à jour de nos informations concernant les nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;

  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

  • Le respect de nos obligations légales ;

  • La protection de vos intérêts vitaux ;

  • La réalisation d'une mission d'intérêt public ;

  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations Personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

 

Nous ne procédons pas à des prises de décision entièrement automatisées ayant un effet juridique ou significatif en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, qui n'a pas d'impact juridique ou significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste persiste pendant quelques heures.

  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP blacklistées. Cette liste persiste pendant quelques jours.

Vos droits

  • RGPD

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous disposez d'un droit d'accès aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de portabilité vers un nouveau service, et de demande de rectification, de mise à jour ou d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

    Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

  • CCPA

    Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les porter vers un nouveau service, et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que l'identifiant et la région sélectionnée). Cela vous évite d'avoir à réentrer ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services :

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation sur la boutique.
cart Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en lien avec le processus de commande.
cart_ts Utilisé en lien avec le processus de commande.
checkout_token Utilisé en lien avec le processus de commande.
secret Utilisé en lien avec le processus de commande.
secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages d'atterrissage.
_orig_referrer Suivi des pages d'atterrissage.
_s Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement.

 

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être totalement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

 

Veuillez également noter que le blocage des cookies n'empêche pas totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

 

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter qu'en l'absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier aux coordonnées ci-dessous :

Felin Fach, Fforest-fach, Swansea SA5 4HH, Royaume-Uni

Dernière mise à jour : 15 mars 2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/